Customer Service Medewerker

  • by
Full Time
Netherlands, Rhenen
Geplaatst 4 weken geleden

Customer Service Medewerker | (Rhenen)

Word jij ook enthousiast door klanten te helpen en tevreden te stellen? Dan is deze baan iets voor jou! Als customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Met jouw klantgerichtheid ben jij in staat om onze service naar een hoger niveau te tillen. 

Waar ga jij je mee bezig houden?

  • Je staat in contact met de klanten die ons voornamelijk via online kanalen bereiken;
  • Je bent voor klanten het eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten;
  • Je bent in staat om de klant via e-mail, telefoon of onze online chat te adviseren;
  • Je bent in staat om administratieve handelingen naar aanleiding van het klantcontact uit te voeren;
  • Je bent in staat om de klanten tevreden te houden;
  • Je bent in staat om jezelf aan te passen aan de veranderende wensen van onze klanten.

Wat breng je mee?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Een positieve instelling en een teamplayersmentaliteit;
  • Een stevige persoonlijkheid en je bent in staat is om op alle niveaus als gesprekspartner te functioneren;
  • Klantgerichtheid, je ziet het als een uitdaging om de klant te helpen;
  • Je bent niet bang om naar de klant te bellen;
  • Creativiteit in het vinden van oplossingen;
  • Naast goed Nederlands, kan je ook prima Engels lezen en schrijven. Een andere taal is altijd mooi meegenomen;
  • Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;

Wij zijn op zoek naar een medewerker die doorvraagt naar de echte behoefte van klanten. Een medewerker die collega’s helpt en die zelf om hulp durft te vragen. Een medewerker die zichzelf continu wil ontwikkelen. Natuurlijk met als doelstelling dat de klant tevreden is, zich gewaardeerd voelt en ook klant wil blijven.

Wat wij jou kunnen bieden:

  • Een fijn salaris waar jij blij van wordt. En unieke arbeidsvoorwaarden die bij Maxilia én jou passen;
  • Bonusstructuur waarin je maximaal kunt groeien;
  • Een werkgever die werkt aan een Great Place to Work;
  • Een dynamische werkomgeving: groeien, leren en vooruitkijken;
  • Drie keer in de week cross fitten met je collega’s;
  • Goede reiskostenvergoeding;
  • Maxilia reisjes van skiën in Nevada gebergte tot zeilen in Friesland.

Join our big family

Maxilia is een vooraanstaand specialistische groothandel op het gebied van promotieartikelen. Wij zijn internet georiënteerd met webshops in Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Maxilia helpt bedrijven reclame maken, met focus op service en tevredenheid. In onze organisatiecultuur heeft iedereen zijn of haar eigen vrijheid én verantwoordelijkheid: een balans waar Maxilia in gelooft. Binnen het team vind je zelf een weg tussen wanneer je werkt, maar ook wanneer je op vakantie gaat. Hier hebben we geen regels voor, wél een persoonlijke verantwoordelijkheid.

More reasons to smile geldt ook voor onze eigen medewerkers. Onze kernwaarden (‘Verantwoordelijk’, ‘Kameraadschap’, ‘Ontwikkeling’ en ‘Passie’) staan centraal en dat zorgt ervoor dat we met elkaar de beste resultaten behalen. Onze enorme groei van jaarlijks 50%+ wordt gerealiseerd door al onze ideeën en verbetertrajecten die we met elkaar overleggen en doorvoeren. Elk teamlid heeft een doel wat zijn of haar kracht optimaal benut. Ondernemen wordt gewaardeerd en gestimuleerd. Tijdens je loopbaan leer je jezelf beter kennen en proberen we samen het beste uit jou naar boven te halen. Waar wil jij in groeien?  
Buiten een mooi salaris en groeimogelijkheden is er ook tijd voor ontspanning.

Kijk niet gek op als je uitgedaagd wordt voor een potje darts, pingpong of PlayStation. Vrij snel zullen ze je ook vragen mee te gaan naar onze (gratis) sportfaciliteit. Vrijdagmiddag is er tijd voor een biertje of wijntje, regelmatig organiseren we een (team)uitje, maar dan heb je onze ultieme ‘Maxilia reizen’ nog niet meegemaakt!
Sinds dit jaar mogen wij onszelf ‘Great Place To Work’ noemen. Wat maakt ons zo speciaal? Lees meer over onze werkwijze of ontdek met wie je in de toekomst gaat samenwerken?

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan nu. Voor vragen met betrekking tot deze vacature kan je Anoeska bellen op 0318-74 36 38 of mailen naar  anoeska@maxilia.nl

Vacature kenmerken

CategorieCustomer Service

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is verplicht.